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广州市总工会课程辅导送基层活动走进我校开讲

发布时间:2015-11-01

 广州市总工会课程辅导送基层活动走进我校开讲

暨南大学特聘教师主讲“职场沟通礼仪与技巧”


    “职场的沟通与礼仪,内涵丰富,它其实关乎的是家庭生活理念、社交理念,其核心是人与人的尊重。没有发自内心的尊重,你的行为细节就会出卖你的素养。”10月30日下午,广州市总工会百场职业素养提升辅导课程送基层活动走进我校进行开讲。暨南大学管理学院EDP特聘教师安莉以其博学温雅、案例实用、言简意赅的风格带来了一场“职场沟通礼仪与技巧”的知识盛宴,揭示了职场礼仪的核心原则。

▲职场礼仪讲座现场


    安莉从职场沟通的过程原理入手,分析了沟通构成的元素,进而提出沟通的原则——平等真诚、就事论事、对事不对人、不违背心理需求、控制情绪,再而得出沟通的技巧——善言、善听、善问。她通过贴切的案例分析指出,在职场活动中,尊敬、真诚、适度、自律是被大多数人所遵从的典范行为,“良好的沟通是职场成功的必要条件。经分析,在成功的职场中,专业知识技能占15%,人际沟通占85%。可见沟通是何极重要。沟通的核心是尊重,有了尊重的意识和思维,才能呈现真正得体的沟通技巧,从而能够去掉情绪化,控制自己的表达与行为。”她最后强调道。

▲特聘教师安莉精彩授课


    广州市总工会百场职业素养提升辅导课程送基层活动,是广州市总工会为引导鼓励广州市职工立足本职岗位提升职业素养,促进职工职业发展,而免费为基层单位送课的公益活动。课程由暨南大学管理学院知名教授、学者专家主讲。此次开讲走进我校,不仅开阔了我校广大教师的职场视野,还提升了我校教师育人的情怀。

 

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